ממוקם תוך 100 מטר מתחנת מטרו 50th Street, מלון Citizenm New York Times Square כולל שירותי שמירה 24 שעות ואזור לובי. המלון קרוב על אתרי תיירות עקריים ושוכן בסביבות ה-1.3 ק"מ על Empire State Building ובסביבות ה-2.1 ק"מ על מרכז הכנסים ג'ייקוב קיי. ג'אביס.
מלון זה מציע מקום שהייה במחוז צו עם גישה בקרבה על ברודוויי. זה יקח 15 דקות הליכה על תחנת רכבת תחנת גראנד סנטרל וכ-20 דקות באוטו על שדה תעופה לה גוארדייה.
בכל החדרים של מלון Citizenm New York Times Square ישנם כספת בגודל לפטופ, שולחן כתיבה וטלוויזיית לווין וכמו כן גם שירותים נפרדים ומקלחת. נופים של עיר כלולים בחדרים מסוימים.
ארוחת בוקר בופה מוגשת כל בוקר. מסעדה עם תפריט רחב CanteenM מכינה ארוחות צמחוניות. ישנו גם כן בר ממוקם על הגג.
